Foire aux questions (FAQ)

À qui s’adresse ce cours? 

Ce cours s’adresse à toutes les personnes passionnées par les voyages. Il n’y a absolument aucune condition préalable à l’inscription, et tout ce dont vous aurez besoin pour votre premier jour dans le rôle d’un conseiller en voyages est couvert. Que vous souhaitiez travailler de manière indépendante en tant que conseiller à domicile ou dans une agence de vente au détail, vous sortirez de ce cours prêt à entamer la carrière de vos rêves.

Combien de temps ai-je pour terminer ce programme? 

Nous sommes conscients que les emplois du temps et les horaires d’étude de chacun diffèrent. Il n’y a donc pas de limite de temps pour terminer le programme. Vous pouvez suivre le programme à votre propre rythme. Les points de contact en direct avec le groupe sont programmés tous les mois pour faciliter la révision du programme.

La plupart des étudiants obtiennent leur diplôme dans un délai de 3 à 6 mois, mais cela dépend entièrement de vous.

Quel est le processus d’apprentissage? 

Synchrone en ligne, 100 % en ligne avec des révisions de cours à date et heure fixes. Il y a 12 modules en tout. Les révisions dirigées par un instructeur de l’ACTA sont prévues après les modules 4, 9 et 12 pour certifier de votre engagement au contenu et de votre compréhension de celui-ci.

Dois-je avoir une expérience préalable du secteur du voyage pour m’inscrire à ce cours? 

Le programme Notions fondamentales à l’intention du conseiller en voyages s’adresse à tous, nous l’avons conçu spécifiquement pour les nouveaux venus dans le secteur. Un voyageur chevronné souhaitant partager sa passion avec ses amis, sa famille et ses clients bénéficiera de l’apprentissage des mécanismes de l’industrie du voyage, un second choix de carrière pour ceux qui ont eu a piqure du voyage. Un programme pour tous!

Ai-je besoin de programmes informatiques ou de logiciels spécifiques pour accéder au cours? 

Vous aurez besoin d’une connexion internet sur n’importe quel appareil (ordinateur, tablette ou cellulaire). Aucun logiciel spécifique n’est requis. Le cellulaire doit être un appareil Apple.

Serai-je un conseiller en voyages certifié après ce cours? 

Vous recevrez un certificat d’achèvement ainsi qu’un résumé détaillé de ce que vous avez appris. Notre objectif est de vous faire atteindre les normes du secteur et le niveau de professionnalisme requis pour travailler dans le secteur du voyage au détail. Après ce cours, vous aurez à la fois les connaissances et l’assurance nécessaires pour poursuivre votre carrière dans le secteur du voyage. Grâce au soutien de l’ACTA et à l’achèvement du programme Notions fondamentales à l’intention du conseiller en voyages, vous serez prêt à occuper un poste de premier échelon en tant que conseiller en voyages ou conseiller à domicile, travaillant avec une agence hôte.

Note:

*Les conseillers vivant en Ontario devront passer l’examen du TICO pour vendre légalement des voyages en Ontario et faire partie d’une agence de voyages inscrite au TICO de l’Ontario. https://tico.opilink.com/tico/courses

**Les conseillers de la Colombie-Britannique doivent être inscrits auprès d’une agence de voyages de la Colombie-Britannique par l’entremise de Consumer Protection B.C.

***Les conseillers du Québec doivent être inscrits auprès de l’OPC.

Offrez-vous des ressources professionnelles après l’obtention du diplôme? 

L’ACTA compte plus de 10 000 membres et vous serez invité à partager votre statut d’achèvement du programme Notions fondamentales à l’intention du conseiller en voyages dans le bulletin d’information ACTAVision, distribué toutes les deux semaines à nos membres. Une fois votre nom et votre courte biographie publiés, accompagnés de votre contact LinkedIn, les directeurs d’agence, les propriétaires et les agences hôtes pourront communiquer avec vous directement.

Existe-t-il des possibilités de formation continue? 

L’ACTA propose également d’autres ressources éducatives et professionnelles par le biais de nos programmes de spécialistes des destinations et de l’industrie axés sur les destinations et les services et secteurs de l’industrie du voyage. En outre, nous proposons des webinaires, des podcasts, des voyages de familiarisation, des kits d’outils de marketing et de médias sociaux et les bulletins d’information ACTAVision pour vous tenir au courant des informations et des nouvelles les plus récentes de l’industrie.

Aussi, vous aurez l’occasion de poursuivre votre carrière dans le secteur du voyage en obtenant l’accréditation très reconnue de conseiller en voyages certifié de l’ACTA.

Que faire si je ne suis pas satisfait du programme? 

Votre satisfaction est notre priorité! Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant l’achat pour en discuter.

J’ai d’autres questions, puis-je parler à quelqu’un? 

Bien sûr! Nous voulons que chacun soit sûr de son choix. Veuillez envoyer vos questions par courriel à [email protected]. Vous pourrez nous poser directement vos questions ou bien planifier un appel téléphonique avec nous pour en discuter plus en détail.